С 30 августа по 15 сентября на территории региона будет работать контакт—центр министерства образования.
«Контакт—центр Министерства образования Ульяновской области создан для реализации акции «Начнём Год вместе» и предназначен для выявления проблемных вопросов и предложений учебного года 2012-2013г.г., а также изучения социального эффекта от проводимых мероприятий в рамках «Ульяновского образовательного Мега-форума-2012», – пояснила иинистр образования Екатерина Уба.
Презентация контакт-центра была проведена в рамках пленарного заседания и выставки, приуроченных к открытию Ульяновского регионального образовательного Мегафорума-2012 «Открытое образование и интеграция культур».
Любой житель Ульяновской области сможет набрать номер 8 (8422) 73 53 55, после чего состоится выход в общее меню.
Обращающийся переходит в тональном режиме на департаменты Министерства образования Ульяновской области:
Кнопка «1» – Департамент дошкольного, общего и дополнительного образования;
Кнопка «2» – Департамент профессионального образования и охраны прав несовершеннолетних;
Кнопка «3» – Департамент административного обеспечения.
После выбора необходимого департамента пройдет автоматическое переключение внутри департаментов на мобильные и стационарные телефоны специалистов по направлениям:
– Отдел дополнительного образования;
– Отдел дошкольного образования;-Отдел общего образования;
– Отдел профессионального образования;
– Отдел опеки и попечительства;
– Отдел охраны прав несовершеннолетних;
– Отдел организации работы с подведомственными учреждениями профессионального образования;
– Отдел правового обеспечения;
– Отдел кадрового обеспечения;
– Отдел экономики;
– Отдел финансирования бухгалтерского учёта и отчётности;
– Отдел формирования государственного заказа.
Работа контакт–центра пройдет в режиме ответа специалистов с 09.00 до 18.00, в режиме автоответчика – с 18.00 до 09.00 следующего дня.
Для справки:
Контакт—центр Министерства образования Ульяновской области – это программно аппаратный комплекс, позволяющий получать телефонные вызовы, осуществлять переадресацию на номера других абонентов (специалистов министерства образования) в соответствии с утвержденным алгоритмом. Также данный комплекс позволяет принимать голосовые вызовы в автоматическом режиме во внерабочее время и направлять данные сообщения на электронную почту для информирования специалистов министерства образования.
http://73online.ru/readnews/19771
